Politique de confidentialité

2. Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont NOCTIS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site fightcanvas.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

NOCTIS —

Email : contact@fightcanvas.fr

2.2 Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone ;
  • Données de commande : produits achetés, montant, historique, numéro de commande ;
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments, Stripe ou autre) — NOCTIS ne stocke pas vos numéros de carte ;
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques) ;
  • Données marketing : préférences, ouverture des emails, comportement de clic (si vous êtes inscrit à notre newsletter).

2.3 Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat de vente (traitement, livraison, SAV) — base : exécution du contrat ;
  • Gestion de la facturation et obligations comptables — base : obligation légale ;
  • Envoi de communications commerciales et newsletters — base : consentement (que vous pouvez retirer à tout moment) ;
  • Amélioration du site et statistiques — base : intérêt légitime ;
  • Prévention de la fraude et sécurité — base : intérêt légitime.

2.4 Durée de conservation

  • Données de compte client : durée de la relation contractuelle + 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation comptable et fiscale) ;
  • Données prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact actif ;
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum.

2.5 Destinataires des données

Vos données sont destinées à NOCTIS et, dans la mesure strictement nécessaire, à nos sous-traitants :

  • Shopify (hébergement, gestion e-commerce) — données hébergées au sein de l'UE ou avec garanties appropriées (clauses contractuelles types) ;
  • Prestataire de paiement (Shopify Payments, Stripe ou équivalent) ;
  • Transporteurs (Colissimo / La Poste, Mondial Relay, Chronopost, DPD, UPS) pour la livraison ;
  • Prestataire d'emailing (ex : Klaviyo, Mailchimp) si vous êtes inscrit à la newsletter ;
  • Outils d'analyse (Google Analytics, Meta Pixel) si vous avez accepté les cookies correspondants.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

2.6 Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne, ou certification au Data Privacy Framework (États-Unis).

2.7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit d'opposition au traitement ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fightcanvas.fr, en joignant une copie d'une pièce d'identité si nécessaire pour vérifier votre identité. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

2.8 Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, vous proposer des contenus personnalisés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la page « Gestion des cookies » accessible en bas du site.

Trois catégories sont utilisées :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et du panier (pas de consentement requis) ;
  • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) ;
  • Cookies marketing : reciblage publicitaire (Meta Pixel, Google Ads).

2.9 Sécurité

NOCTIS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé : connexion HTTPS, infrastructure Shopify certifiée PCI-DSS, accès restreint aux données.